当前位置:主页 > 消费 >

民生银行上海分行全面提升服务品质 争创千佳示范网

2020-08-26 12:21 来源:世界财富网 编辑:富仔

核心提示

民生银行上海分行全面提升服务品质 争创千佳示范网,在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与

  在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。为持续推进文明规范服务品牌体系建设,进一步深化文明规范服务意识与理念,民生银行上海分行坚持“以客户为中心”的服务理念,以创新服务模式、优化客户体验、打造服务文化为主题,不断优化客户服务流程,全面提升服务品质,以服务传递美好,用服务创造价值,稳步推进全国千佳示范网点创建工作。

  根据中银协千佳示范网点评选标准,民生银行上海分行通过层层筛选、严格把关,推选出虹口、静安、武宁、中原四家支行参与全国千佳示范网点创建工作。各创建行一把手高度重视、零售行长全情投入、支行全体员工齐心协力,全员参与、严格对标、强化执行、优化流程,充分展现民生银行上海分行的服务品牌形象。

  虹口支行——情系民生 腾飞虹口

  虹口支行全面落实全国银行业文明规范化的服务要求,提升金融服务水平、不断增强服务软实力和综合竞争力。支行负责人带领全行员工以此次千佳创建工作为契机,开展查漏补缺,对便民设备、残障设施、爱心驿站等进行了全面升级;在文化建设方面,全体员工集思广益,打造了虹口支行缤纷多彩、不断向上的“飞虹”服务文化;在服务软实力方面,支行员工在微笑服务的基础上,践行“厅堂一体化”服务理念,不断完善服务细节、提高厅堂服务效率,员工精神风貌焕然一新,团队凝聚力进一步提升。今年一朵暖心、贴心的七色解语花从飞虹中幻化而来顺势而生,虹口支行以行动关爱身边客户、陪伴客户,共同抗击疫情,迎接更美好的明天。

  

image.png

  静安支行——国际静安 海纳百川

  静安支行成立二十年来,服务了众多世界500强、知名央企国企以及民营企业;同时也为986家中小微企业解决了融资难问题;该行周边辐射30多个居民社区,为周边4万户居民提供了便捷高效的金融服务,被周边老百姓赞誉为“家门口最贴心的银行”。支行专门组建了“爱心志愿者队伍”,坚持每月上门看望社区中的独居老人,力所能及地给予照顾,为他们提供帮助。此外,在每个月定期举办的金融公益大讲堂系列活动中,支行员工走进社区向公众普及反假币、反洗钱、防范网络金融诈骗等金融知识,赢得了客户的良好口碑。静安支行以实际行动践行着“国际静安、海纳百川,优质服务、永无止境”的服务宗旨,以客户为中心,做客户身边的好伙伴,努力打造服务有温度的银行,做懂你的银行。

  

image.png

  武宁支行——“武”心服务 满意在“宁”

  武宁支行秉承“为民而生、与民共生”的企业使命,牢固确立以人为本、以金融服务造福民众生活的基本价值定位;以“武”心服务 满意在“宁”的服务理念,始终把“民生”作为支行持续发展的动力之源。武宁支行以千佳示范网点创建为契机,由心出发,精益求精,遵循客观需求,组建专业化的服务团队,以诚信为本,不断践行金融服务创新,致力于为客户提供专业特色的现代金融服务。支行通过营业厅区域划分的科学调整,确保支行厅堂分区合理、功能清晰、温馨舒适。同时,支行以创新服务理念为动力,指导中老年客户通过线上渠道亲身体验科技金融服务的便利性和安全性,使他们用开放的心态去迎接并融入金融的创新变革。针对今年突如其来的疫情,支行紧跟总、分行服务要求,按照“千佳”服务标准,从实际出发,实施“全员安全服务举措”,细化、规范疫情期间员工的服务要求,切实落实厅堂进出入登记、测温,支行内、外及自助区域一日三消、三巡检查到位。同时,在对照服务规范的基础上,寻找同业间服务差距,在特殊时期进一步提升支行的服务感受,将支行的“爱心、贴心、耐心、诚心、恒心”沁入客户的心田。

  

image.png

  中原支行——以客为中 星火燎原

  中原支行将真诚化作感动,将专业化为信赖,以真心、全心服务客户,如竹般生根于中原大地,郁郁葱葱、生机盎然。支行与周边街道党建服务中心、杨浦区中心医院等多家社区、企业、机构党总支签订党建联盟共建协议,积极参与各项社区志愿者活动。每年的重阳节,支行都一如既往地前往养老院及社区孤老家中送去点点温暖。支行积极开展各类客户活动,打造中老年人养生系列主题活动、“金融公益 民生讲堂”主题活动等,为周边客群提供了丰富多样的客户体验。此外,中原支行一直持续支持区域内创业型企业发展,做大做强互联网金融,积极将线上与线下客群进行整合,更好地为客户提供专业化、综合化的金融服务,满足客户多样化的金融需求。中原支行全体员工在千佳网点创建工作中,锐意进取、笃定前行,在政策执行上精准落实,在帮扶履责上精细到位,同时持续强化团队建设,以咬定青山不放不松的韧性和只争朝夕的精气神,高标准、高质量完成各项工作任务,以实干成就中原价值,用热血助力逐鹿中原!

  

image.png

沃尔玛目前现状如何 其市值在全球排名多少 恒大汽车什么时候量产?恒大一次公布6款新车 生死间隙,福寿林殡葬用品成为出色摆渡人 瑞德西韦试验已中止 瑞德西韦上市公司受冲击 养殖什么赚钱快成本低 2020养殖什么最赚钱? 贾跃亭还是乐视网实控人吗?乐视网怎么回应? 哪几种员工不能辞退 否则有赔偿巨额资金风险 掀起5G智能家居新时代狂潮!云米5G IoT战略新品引 7月南京市场分析报告:新房市场维稳 二手房市场 宠博汇,做懂TA的宠物潮牌 未来五年农村全部搬迁吗 具体政策是怎样? 2020胡润全球富豪榜发布WeWork创始人财富缩水80% 打新基金队伍持续扩容 目前平均年化收益率16. 2019小我私家所得税税率表 小我私家所得税怎么算 零售上市公司一季度业绩 零售企业净利如何? 资本潮退、信任危机爆发 造车新势力“命悬一线 农村低保通知 2020年将严查低保乱象 2020年中国广告行业发展现状分析 315趣头条被曝光 2020天合光能上市新消息 天合光能上市时间 生鲜电商市场分析 生鲜电商市场有望增长六成 朗姿股份怎么样?2019年营收上涨13.27%! 中潜股份8月20日盘中涨幅达5% 抛售车队的背后 是蔚来的“精打细算” 富士康老板郭台铭身价现在多少 他给大陆捐了多 原本只想买空调,最后选了卡萨帝成套智慧方案 转型第三弹 国药科技落实订购口罩生产线 绿色动力8月21日盘中涨幅达5% 中美女主播“跨洋辩论”到底说了什么? 外汇投资:在任何国家的所有金融领域是最高地 金茂酒店私有化2020年消息 金茂酒店私有化背后 克来机电9月26日盘中跌幅达5% 70岁以上养老金补贴 70岁以上养老金有多少? 2020海南自贸区上市公司名单 海南自贸港利好什么 2020年粮补一亩多少钱 中央规定一亩地粮补多少钱 苹果推出iOS14 iOS14版本有哪些功能? 深圳宝能董事长姚振华面相 或比王石更厉害 陆金所新战略逐步落地 首次"科技赋能"东南亚 利好财报推动标普纳指再创新高 万达体育首日破 苹果折叠手机专利 苹果折叠手机专利是怎么回事 海底捞为什么启动接班人计划?创始人张勇回应 对峙!伊朗公布美无人机入侵路线 美国将对伊进 闲聊还能恢复提现吗 用户应该做哪些准备? 哈利波特重映票房破亿 创造复工以来快破亿纪录 通胀风险被低估,华尔街正在加大押注这一资产 微信赚钱的三大方法 揭晓最新微信挣钱项目 柯达制药概念股票分析 柯达市值暴增13.6亿美元! 中天建设集团好不好 中天建设赴港IPO融资 鲜花饼内吃出甲虫 这家店广受食客好评 美财政部宣布制裁3个朝鲜网络组织 我乐家居财报2020年 我乐家居上半年净利润同比增 唐德影视现在怎么样?唐德影视两年亏损10.3亿 公益照亮每一个家庭,黄光裕爱心浇溉每一处角 2020南航一季度业绩分析:净利亏损52.6亿! 高端家电品牌怎么选?切勿闭眼选,卡萨帝成套 当疫情成全球危机 华为、海尔智家、苹果这些国 蓝天燃气ipo进展2020年 蓝天燃气业绩下滑原因有哪 消毒柜消毒后为何有异味?海尔纯物理消毒无异 现代公布2月份全球销量:售出27.5万辆! 外卖小哥“禁入”写字楼:物业这种做法是侵权 广西北部湾银行拟上市 2018年资产减值损失增加 期货交易的“三不原则”... 用洗衣粉洗学生餐具 洗衣粉洗餐具没有危害吗? 央视点名 上海假面科技旗下《谁是狼人》涉赌 2020万泰生物业绩如何?万泰生物业绩增2倍 疫情期间快递恢复时间 什么时候正常运营? 房地产不再作为短期刺激经济手段 房企迎新一轮 当房企扎堆迈向“险系” 钱荒中险资能否“拉房 陆港通基金热度渐退 港股配比不同至收益两极分 基因武器真的存在吗 美制冠状病毒拖垮中国经济 处境艰难!英镑空头咄咄逼人 下一轮走势的拐点 复星国际2020上半年业绩 复星国际润下滑主要原因 9月23日早讯夜盘伦铅走高 沪铅走弱 英国国会议员现分歧争执加剧 无协议脱欧可能性 美国Q2经常帐赤字超预期,美股三大期指由跌转涨 苏宁5G手机节火爆来袭 用苏宁金融任性付高24期免 伊丽莎白雅顿携手天猫超级品牌日,定义Z世代消费 2020年全国第1季度酱酒新零售品牌排行榜TOP20,酱 苹果购买索尼电影版权?苹果为什么购买? 美团回应佣金争议 美团佣金是怎么回事? 京东最大股东是谁 刘强东还是京东老板吗 美联储副主席克拉里达:降息没有采用预设方式 关于屈原的传说是什么 屈原到底姓什么 落地全套健康生活场景,Leader云直播,年轻人想 贵州茅台目标价多少2020 中金公司上调贵州茅台目 烟草局真实待遇 普通职工有多少钱一个月 IEA月报:原油的供应过剩超出市场预期 70岁以上退休教师工资补贴 来看看最新消息 华为流水线人均工资 2019华为普工工资高吗? 力争绝 对收益 民生加银聚利即将发行 沙特股市大跌 亚洲股市遭重创 拉夏贝尔2019年报如何?拉夏贝尔再次推迟年报披 聚美优品现在怎么样了?聚美优品将从纽交所退 南京康尼机电股份有限公司 关于会计政策变更的 简讯:7月19日新疆中棉壳报价保持平稳 外卖小哥真实收入 外卖一单赚多少钱 00后直播40天挣2万 做直播真的这么赚钱吗 【关注】央行发布房贷新规 房贷利息会涨吗? 银行理财市场周报(2019年08月10日-2019年08月16日) 金价爆拉背后:不仅避险需求 眼下,极有可能收 保障公共安全,保索基础建材的出色答卷